Документы дизайнера. Разработка дизайн-проекта

Когда дизайн перерастает из хобби в бизнес, возникает вопрос – какие документы нужны дизайнеру для работы с заказчиками? Каков состав необходимого комплекта документов для нормального функционирования студии дизайна?

Очевидно, что во главе комплекта документов на любую сделку мы поставим соответствующий договор. Именно договор содержит основной регламент взаимоотношений дизайнера с заказчиком, содержит все условия сделки. Но если дизайнер ограничится одним лишь договором, - он совершит грубейшую ошибку. Следует понимать, что договор на дизайн – это документ, который устанавливает обязательства дизайнера по выполнению тех или иных работ или оказанию услуг. Договор на дизайн-проект – устанавливает обязательства дизайнера по разработке проекта и передаче его заказчику; договор на авторский надзор – устанавливает обязательства дизайнера по производству контроля за визуальным соответствием результатов ремонта проекту; договор на комплектацию устанавливает обязательства дизайнера по оказанию услуг, связанных с закупкой необходимого товара и так далее. Иными словами, договор – это всегда только начало сделки, ее отправная точка. Договор устанавливает обязательства дизайнера или студии дизайна по производству определенных работ или оказанию услуг.

Между тем, на практике, в рамках любого конфликта с заказчиком, дизайнеру часто необходимо доказать не столько факт наличия сделки и соответствующих обязательств, сколько факт ее изменения или исполнения. Эти факты имеют преимущественное значение при разрешении споров. Чем больше дизайнер выполнил работ или оказал услуг, - тем большую часть аванса он вправе удержать в случае конфликта. А если цена выполненных работ или услуг превышает сумму аванса, то дизайнер наоборот вправе требовать от клиента доплаты. Необходимо лишь доказать факт исполнения договора.

Факт исполнения договора дизайнером невозможно доказать самим договором. Напомним, что договор – это ни что иное, как некая отправная точка в отношениях с заказчиком. Для того чтобы доказать, что дизайнер исполнил договор полностью или в части – необходим полный комплект документов на сделку, а также хотя бы минимальные навыки по их использованию.

В этой статье мы выясним, каков минимальный необходимый состав документов, которые должны быть в «арсенале» дизайнера при заключении договора на разработку дизайн-проекта. За разработкой индивидуального комплекта документов для вашей студии - вы всегда можете обратиться к нам.

Разработка дизайн-проекта – основополагающая услуга любого дизайнера или студии дизайна. Кто-то разрабатывает дизайн-проекты, чтобы на этом заработать. Кто-то разрабатывает дизайн-проекты, чтобы впоследствии продать услуги авторского надзора и комплектации, и на этом заработать. Кто-то разрабатывает дизайн-проекты, чтобы потом получить заказ на ремонт, и на этом заработать. Но в любом случае, с дизайн-проекта начинают практически все. Именно поэтому на данную сделку приходится повышенная нагрузка, как маркетинговая, так и юридическая. Именно здесь дизайнеру следует показать все преимущества работы с ним и обозначить конкретные правовые условия. Разберем, какие документы участвуют в сделке на дизайн-проект.

Данный договор является разновидностью договора подряда. Это первый документ, который составляется с любым заказчиком. Правильный договор на дизайн-проект должен содержать указания на целый ряд существенных условий будущей сделки. Рассмотрим некоторые из них.

Предмет договора на дизайн. Так как договор на проект – это разновидность договора подряда, следует в обязательном порядке четко обозначить предмет данного договора, то есть указать на то, что именно является результатом работ. Разумеется, предметом договора на дизайн является готовый дизайн-проект. Однако следует помнить, что в отличии от разделов архитектурно-проектной документации, дизайн-проект оформления интерьера не регламентирован нормативно. А значит – конкретный состав дизайн-проекта не установлен ни одним законом или иным правовым источником. В этих условиях дизайнер должен самостоятельно определить, что представляет собой дизайн-проект в его конкретном случае, обозначить конкретный состав элементов проекта и зафиксировать его в договоре. Именно это и будет являться его предметом. Однако важно понимать, что, фиксируя конкретный состав проекта, дизайнер тем самым берет на себя обязанность по разработке всех заявленных элементов проекта. И пока он эту обязанность не исполнит, договор на дизайн нельзя считать исполненным в полном объеме и надлежащим образом. А у заказчика есть возможность обоснованно отказаться от приемки дизайн-проекта по причине его некомплектности. Поэтому к формулированию перечня элементов дизайн-проекта следует отнестись внимательно. Не следует делать его чересчур кратким, иначе заказчик не будет понимать, за что он платит. В то же время – не следует слишком «раздувать» заявленный состав дизайн-проекта в маркетинговых целях, так как несоблюдение собственного заявленного перечня впоследствии может стать причиной проблем в споре с заказчиком дизайна.

Цена разработки дизайн-проекта и порядок оплаты. Один из важнейших регламентов договора на разработку дизайна. Можно сколько угодно говорить о «творческих порывах» и прочих высоких материях, но мы-то знаем: дизайн – это, прежде всего, бизнес. А цель любого бизнеса – извлечение прибыли. Поэтому цена и порядок оплаты – имеют существенное значение для сделки.

Более того, правильный алгоритм оплаты работ по разработке дизайн-проекта – позволяет существенно снизить риски, связанные с последующим «выпрашиванием» денег у заказчика. И, как следствие, - потери этих денег.

На наш взгляд, правильный порядок оплаты обязательно должен быть грамотно привязан к этапам работы и соответствовать им. Во-первых – договор должен содержать указание на конкретные этапы производства работ; во-вторых, договор должен содержать указания на цены каждого этапа работ; в-третьих, договор должен содержать указание на порядок оплаты работ по каждому этапу. Это важно, так как регламент оплаты тесно связан с регламентом сроков. Часто бывает так, что заказчик обвиняет дизайнера в нарушении сроков разработки проекта, но у дизайнера есть хорошая возможность юридически грамотно парировать: не студия нарушила сроки разработки проекта, а заказчик нарушил обязательства по производству оплату, в связи с чем сроки «встали». На деле это часто позволяет дизайнерам избежать значительных неустоек за просрочку сдачи проекта.

Важная рекомендация: всегда следует максимально дорого оценивать начальные этапы производства работ, и менее дорого – финальные. Практика показывает, что наибольшее количество споров между дизайнерами и заказчиками возникает на финальных стадиях разработки проекта. Если при этом дизайнер способен доказать, что выполнил несколько этапов работ, и если при этом эти этапы оценены в значительной степени по отношению к общей цене разработки проекта, то у дизайнера (или студии) есть хороший шанс снизить цену конфликта до совершенно незначительных значений. Как видите, здесь много разных «если», но такова практика: дизайнер в любой момент должен быть способен доказать, что «не верблюд» и добросовестно исполняет условия договора. Максимум рекомендаций по вопросу обеспечения такой договорной безопасности – собраны в соответствующем курсе: «Дизайн-проект. Правовые аспекты».

Сроки разработки проекта. Важно знать, что закон также выделяет срок в качестве существенного условия договора подряда. Это означает, что пока вы не укажите конкретный срок, в течение которого обязуетесь разработать проект, - договор нельзя считать заключенным. Даже если он подписан дизайнером и заказчиком. Поэтому срок разработки дизайн-проекта следует указывать всегда и вполне конкретно. Наилучший способ указания срока – путем указания конкретных календарных дат начала и окончания производства работ. Но дизайнеры это очень не любят, так как это чересчур «сковывает» психологически. Плюс – нельзя забывать, что часто соблюдение срока зависит от самого заказчика, вернее от количества запрашиваемых их поправок и дополнений в дизайн-проект. Поэтому наиболее популярным, компромиссным и допустимым вариантом является указание срока путем указания требуемого периода в днях, начиная со дня выплаты аванса. Например: «Срок разработки проекта составляет 50 рабочих дней со дня выплаты аванса». Такая формулировка является допустимой, так как в конечном итоге позволяет определить и дату начала, и дату окончания производства работ. Кстати, дистанцироваться от «капризов» заказчика в части соблюдения сроков на разработку дизайна можно путем указания на то, что все периоды согласования и внесения правок в дизайн-проект – не входят в общий срок производства работ и приводят к его соразмерному увеличению. Однако в этом случае дизайнеру следует очень внимательно отнестись к фиксации таких периодов на практике, а также обозначить в договоре, какими конкретно способами они будут фиксироваться.

Порядок приема-передачи дизайн-проекта. Это один из важнейших регламентов договора на разработку дизайна. На практике у дизайнеров возникает много проблем в рамках конфликтов с клиентами, если в договоре указан один регламент приема-передачи проекта, а фактически практикуется другой. В такой ситуации суд может признать, что формально дизайнер проект так и не сдал. А это чревато взысканием выплаченного аванса и применением штрафных санкций в отношении дизайнера. Поэтому важнейшее правило в этой части звучит так: реальный и «договорной» порядки приема-передачи проекта должны совпадать. И более того, порядок приема-передачи проекта должен быть таким, чтобы впоследствии факт передачи можно было доказать в любой момент. Были случаи, когда дизайнер был вынужден вернуть всю сумму, полученную за проект, только потому, что не смог доказать факт передачи проекта. Хотя на самом деле дизайн-проект был полностью разработан и передан заказчику. Разумеется, подобное недопустимо при нормальной организации дизайн-бизнеса, поэтому следует обратить особое внимание на договорной регламент приема-передачи результатов работ.

Авторские права на дизайн. Следует понимать, что дизайн-проект оформления интерьера фактически является результатом интеллектуальной деятельности дизайнера или авторского коллектива. А следовательно, - он является объектом интеллектуальной собственности, то есть объектом авторских прав. В связи с этим, грамотный договор на разработку дизайна должен содержать конкретный регламент авторских прав в отношении проекта: кому принадлежит исключительное право на результат работ, в каких пределах клиент вправе использовать проект, и есть ли вообще эти пределы, в каких пределах впоследствии дизайнер вправе использовать проект – в том числе путем публикации в любых источниках и так далее.

Рекомендуемый нами регламент авторских прав в данном случае – следующий: исключительное авторское право на дизайн-проект интерьера сохраняется за дизайнером (или студией), а заказчику переходит неисключительное право на реализацию проекта, то есть – на производство ремонта на основе разработанного дизайн-проекта. В этом случае договор на разработку дизайн-проекта фактически будет включать элементы лицензионного договора. Впрочем, не будем уходить в юридические тонкости чересчур глубоко.

Возможно, у внимательного читателя возникнет вопрос – почему мы не рекомендуем передавать заказчику проекта исключительное право на проект вместе с результатами работ? Такое было бы логично и уместно, ведь каждый проект – уникальный и, по сути, никак не может быть использован дизайнером в чистом виде повторно.

Однако не следует забывать об одной печальной реалии современной индустрии дизайна: у дизайнеров часто крадут портфолио. В случае, если у вас украли портфолио (т.е. совокупность результатов ваших работ), в рамках конфликта с «воришкой» вам необходимо будет доказать два юридически значимых факта: во-первых, факт принадлежности вам исключительного права в отношении украденных работ, во-вторых – факт нарушения вашего права, т.е. факт воровства. И если факт воровства доказать, как правило, легко, то с фактом принадлежности вам исключительного права дела могут обстоять значительно хуже, если это самое исключительное право в силу договора принадлежит вашему заказчику. Иными словами, если НЕ сохранять за дизайнером исключительное право в отношении разработанных дизайн-проектов, есть реальная возможность «слить» спор с нарушителем исключительно из-за несоблюдения формальностей.

Один из важнейших элементов сделки на разработку дизайн-проектов – Техническое задание на разработку дизайн-проекта.

Техническое задание на дизайн обычно оформляется в качестве приложения к договору и является важным элементов комплекта документов дизайнера.

Давайте разберемся, почему техническое задание на разработку проекта интерьера так важно?

Прежде всего, техническое задание выполняет важную «рабочую» функцию. Оно позволяет заранее выявить ключевые предпочтения заказчика в отношении будущего проекта и задать правильный вектор всей работы дизайнера или студии с конкретным заказчиком. Техническое задание – отличный ориентир при разработке проекта. Впрочем, оно таковым является лишь при условии, если составлено достаточно полно и грамотно. На наш взгляд, дизайнерам следует максимально ответственно проработать формы своих технических заданий, чтобы они включали максимум информации и предпочтений заказчика в отношении разрабатываемого проекта. Это позволит обеспечить наиболее полноценный ориентир на последующую работу. Есть еще один аргумент в пользу максимально подробных технических заданий на дизайн: чем больше вопросов, на которые должен ответить заказчик, содержит техническое задание, тем дольше и внимательнее заказчик продумает собственные предпочтения еще на старте сделки. Это очень важно, так как на практике самые сложные заказчики – это такие, которые не знают, чего хотят. И подробная форма технического задания позволит им еще на ранних стадиях работы с дизайнером определиться со своими предпочтениями и перейти в разряд более «приемлемых» заказчиков. Впрочем, это «огород» дизайнеров, и мы затрагиваем его постольку-поскольку.

Помимо важной «рабочей» функции, техническое задание на разработку дизайна интерьера выполняет также существенную юридическую функцию. Даже две.

Во-первых, фиксируя ключевые предпочтения заказчика в отношении интерьера, техническое задание юридически лишает заказчика впоследствии отказываться от своих предпочтений и менять их, «переобуваясь в воздухе» по мере разработки проекта. Только представьте: техническое задание фиксирует желание заказчика получить дизайн интерьера своей квартиры в стиле «минимализм», и дизайнер на протяжении месяца работает над таким проектом, а впоследствии, при согласовании наработок (например, визуализаций), заказчик говорит: «а давайте посмотрим, как будет выглядеть интерьер моей квартиры в классическом стиле»! И тут вы понимаете, что фактически это приводит к перечеркиванию всей проделанной работы и необходимости выполнения проекта практически с нуля. Между тем, заказчик доплачивать за эту работу не планирует, «ведь проект еще не выполнен»… Следует понимать, что если в рамках вашей сделки с заказчиком документально зафиксирована необходимость создания проекта именно в стиле «минимализм», и никаком ином (путем заполнения ТЗ), - то такое условие фактически является важным условием сделки и не может быть в одностороннем порядке изменено заказчиком. Грамотный договор предусмотрит подобное как «существенную правку», которая допустима лишь при условии дополнительной оплаты. Наши договоры как раз обычно такое предусматривают. Поэтому техническое задание – имеет важное юридическое значение для сделки с заказчиком дизайна.

Во-вторых, с юридической точки зрения техническое задание является важным ориентиром при определении качества проекта. Важно понимать, что при приеме-передаче проекта у заказчика всегда есть возможность заявить мотивированный отказ от приемки результатов работ дизайнера. Одним из вариантов такой мотивировки, как правило, является, якобы, низкое качество дизайн-проекта. И здесь важно понимать, что такое «качественный» или «некачественный» дизайн-проект. Можно выделить три признака «некачественного» проекта: 1) несоответствие дизайн-проекта техническому заданию; 2) несоответствие дизайн-проекта обязательным нормативам (в части планировки и иным); 3) наличие внутренних противоречий и несоответствий отдельных элементов проекта. Как видите, один из таких признаков тесно связан с техническим заданием на дизайн. И более того – он самый популярный и используемый. Поэтому, если у вас есть конкретное техническое задание на дизайн, и вы способны доказать, что побуквенно соблюдаете сей сакральный источник, то никакой заказчик не сможет обоснованно вас обвинять в разработке некачественного проекта в связи с якобы несоответствием техническому заданию. Нам неоднократно доводилось опровергать подобные обвинения в суде, и уверенно утверждаем: это довольно легко сделать при наличии конкретного технического задания и реально соответствующему ему результата работ.

Еще один элемент комплекта документов дизайнера на сделку на дизайн-проект. Соглашение о цене дополнительных работ фактически представляет собой некий «прейскурант» на любые дополнительные работы, которые могут возникнуть по инициативе заказчика в течение работы над дизайн-проектом.

Соглашение о цене дополнительных работ выполняет две основные функции:

Во-первых, оно позволяет подчеркнуть пределы работ по основному договору, то есть пределы разработки дизайн-проекта. Например, если в договоре указано, что 3D-визуализации производятся в количестве не более трех штук на каждое помещение, соглашение о цене дополнительных работ может содержать указание на цену производства дополнительных визуализаций, если заказчик запросит их производство. Либо, например, если договор содержит указание на то, что дизайнер выполняет разработку не более двух вариантов планировочных решений, соглашение о цене дополнительных работ может содержать указание на цену разработки дополнительных вариантов планировочных решений. Подписывая такое соглашение наряду с основным договором, заказчик однозначно поймет пределы предоплаченной работы и необходимость оплаты дополнительных работ.

Во-вторых, Соглашение о цене дополнительных работ позволяет исключить всякий конфликт на почве определения стоимости дополнительных работ. Данный документ позволяет договориться о цене таких работ еще «на берегу» и исключить ситуации, когда заказчик делает круглые глаза в ответ на дополнительные счета от дизайнера.

В целом же, соглашение о цене дополнительных услуг не является строго обязательным документом при заключении сделки на дизайн-проект. При разработке полного комплекта документов для дизайнеров мы обычно добавляем его в комплект, но использовать его или нет – всегда остается на усмотрение дизайнера или руководства студии.

Акт приема-передачи дизайн-проекта – документ по-своему легендарный. Практически каждый дизайнер хотя бы отдаленно понимает значимость этого документа, но на деле практически никто его не использует. И очень зря.

Важно понимать, что значение акта приема-передачи дизайн-проекта – как минимум также существенно, как и самого договора на дизайн. А то и более. Дело в том, что сделка на разработку дизайн-проекта является длящейся во времени. Следовательно – у нее есть некая «отправная точка», то есть момент возникновения обязательств сторон, а также «финал», то есть момент прекращения обязательств. «Отправной точкой» является договор. Подписывая его, стороны фиксируют наличие сделки и факт возникновения обязательств по разработке проекта и его приемки и оплате. «Финалом» сделки является факт приема-передачи готового дизайн-проекта. Именно этот факт фиксируется актом приема-передачи.

Хитрость в том, что при разрешении большинства конфликтов с заказчиками дизайнер вынужден доказывать именно факт исполнения, а не факт наличия сделки. Чаще всего заказчики обвиняют дизайнеров в том, что те якобы «и не приступали» к производству работ, либо же сдали дизайн-проект с большим запозданием. Дизайнер может победить в таком споре, лишь доказав факт своевременной разработки и передачи дизайн-проекта. А простейшим способом доказать это – является акт приема-передачи дизайн-проекта.

Разумеется, у многих дизайнеров сразу возникает вопрос: что делать, если заказчик необоснованно не подписывает акт? Мы же не можем принудить к этому заказчика, а они делают это весьма неохотно. Здесь следует отметить, что в большинстве случаев бывает достаточно лишь направить акт приема-передачи заказчику дизайна, однако подробнее о нюансах порядка приема-передачи дизайн-проекта мы поговорим в рамках отдельной статьи.

Акты приема-передачи дизайн-проектов можно вести по-разному. Если ваш договор содержит указания на этапы производства работ (а он должен это делать), то весьма разумно актировать каждый этап. В итоге – к концу работы количество подписанных актов приема передачи результатов работ по этапам должно совпадать с количеством этапов, предусмотренных договором. Если оно совпадает, то какой бы то ни было «финальный» акт приема-передачи проекта не нужен. Все этапы и так «закрыты». Если же вы не актируете каждый из выполненных этапов, - следует подписать единый акт приема-передачи дизайн-проекта по итогам производства всех работ.

Еще раз подчеркнем важный момент: составлять и подписывать акт приема-передачи – не менее важно, чем составлять и подписывать сам договор на дизайн-проект. Никогда не следует об этом забывать.

Еще один важный элемент комплекта документов дизайнера на сделку на дизайн-проект – расписка о согласии с нарушением норм и стандартов.

Выше мы отметили, что одним из критериев качественности дизайн-проекта является его соответствие обязательным нормативам. Прежде всего, речь идет об обязательных требованиях, предъявляемых к планировочным решениям. В рамках отдельной статьи мы рассматриваем данные требования. Впрочем, на наш взгляд, любой хоть сколько-то опытный дизайнер интерьеров должен знать обязательные требования к планировке. Речь идет о соблюдении таких требований, как, например, недопустимость переноса мокрых зон, объединения газифицированных кухонь с жилыми помещениям и т.д.

Важно понимать, что если заказчик впоследствии докажет, что дизайн-проект некачественный ввиду нарушения обязательных нормативов, - он сможет взыскать с дизайнера обратно всю сумму вознаграждения за разработку такого проекта, а также применить штрафные санкции. Если такое произошло реально по вине дизайнера, который слыхом не слыхивал ни про какие требования к планировкам, - значит, это будет хорошим для него уроком, и заказчик здесь, строго говоря, прав. Не всяк фотограф, кто купил зеркалку, не всяк дизайнер, кто прошел недельный онлайн-курс в интернете.

Однако возникает вопрос: что делать, если сам заказчик во время работы над дизайн-проектом прямо настаивает на использовании того или иного недопустимого решения и при этом слышать ничего не хочет ни про какие нормативные требования?

Именно на этот случай в арсенале дизайнера обязательно должна быть форма расписки о согласии с нарушением норм и стандартов при проектировании. Если заказчик требует использовать недопустимое проектное решение, дизайнеру следует предварительно взять с него такую расписку. В ней содержится указание, что данное проектное решение вносится по прямому настоянию самого заказчика, что заказчик понимает суть и последствия использования такого решения, понимает, что не сможет получить разрешение на производство ремонта на основе такого проекта и тем не менее настаивает на его использовании на свой риск.

Разумеется, такая расписка не поможет заказчику получить разрешение на ремонт и согласовать такую планировку. Однако, основная задача дизайнера здесь – внять с себя ответственность за применение недопустимого решения, то есть лишить заказчика возможности впоследствии взыскать оплату за работу. И с этой задачей расписка справляется. Поэтому при разработке полного комплекта документов для дизайнеров мы, как правило, всегда включаем форму такой расписки в комплект.

Итак, мы с вами рассмотрели ключевые элементы надлежащего комплекта документов на разработку дизайн-проектов интерьера. Если вам необходимо разработать полный комплект документов на разработку дизайн-проектов - обращайтесь к нам! Мы сначала тщательно обсудим ваш регламент выполнения работ, затем зафиксируем его в рамках полного комплекта необходимых документов.

Читайте также статьи, посвященные комплектам документов на авторский надзор и комплектацию.