Ответственность дизайнера

При подготовке документов для работы конкретного дизайнера, мы всегда сначала беседуем с ним, чтобы выяснить схему его работы и в точности отразить ее в документах.

При этом один из самых популярных запросов от дизайнеров звучит примерно так: «Хочу договор, по которому я ни за что не отвечаю».

Это весьма комично. И абсолютно невыполнимо.

Следует понимать, что ответственность дизайнера – это не вполне самостоятельный параметр, который можно было бы выкручивать на максимум, либо же полностью отменить. Гражданско-правовая ответственность возникает вследствие нарушения стороной своих обязательств (Глава 25 ГК РФ). Ответственность возникнет в любом случае, даже если мы включим в договор нелепое по своей сути условие, типа «дизайнер ни за что не отвечает».

Ответственность возникает при нарушении обязательств. Ответственность – это как тень от палки в солнечный день. Воткните в поле палку, и она обязательно отбросит тень. Невозможно юридически отменить тень. Чтобы не было тени, надо убрать палку. Даже если мы напишем в договоре, что «никакой тени нет», фактически тень останется, и всякий желающий сможет на нее указать и доказать факт ее существования. Не хотите тень – уберите палку.

То же самое и у нас: если дизайнер не хочет нести ответственность за нарушение своих обязательств, то ему следует:

• либо исключить из своего договора все соответствующие «опасные» и ответственные обязательства;
• либо попросту не нарушать принятые на себя обязательства.

Конечно, рекомендация по исключению из договора «опасных» и ответственных обязательств – весьма здравая и правильная. Но если следовать ей в полной мере, то договор останется буквально пустым, ведь практически все обязательства так или иначе являются ответственными. А если договор «пустой» с точки зрения обязательств дизайнера, то и встречные обязательства заказчика по оплате таких «пустых» работ и услуг не могут быть «богатыми». По крайней мере, если заказчик внимателен и щепетилен. А они сейчас все такие, других давно нет. Никто не станет платить много денег за мало услуг.

Поэтому если дизайн интерьера для вас – источник дохода и профессиональная коммерческая деятельность, то будьте готовы нести ответственность в случае нарушения своих договорных обязательств. «Волшебной таблетки» в виде хитрого пункта в договоре на этот случай не существует.

Однако, предупрежден – значит вооружен. Поэтому в этой статье мы подробно рассмотрим, какова зона ответственности дизайнера, каковы наиболее популярные риски дизайнера интерьера и ответственность дизайнера интерьера по договору на разработку дизайн-проекта.

Самая популярная категория претензий заказчиков к дизайнерам – по поводу просрочки выполнения дизайн-проекта. Не секрет, что сроки выполнения дизайн-проекта нарушаются повсеместно: где-то это происходит по вине дизайнера, который давно забыл про существование каких-то там сроков; где-то это происходит по вине заказчика, который «бомбит» правками и не планирует останавливаться. Так или иначе, но сроки выполнения дизайн-проектов нарушаются в подавляющем большинстве случаев.

Риски дизайнера, связанные с нарушением сроков выполнения работ, следующие:

Таким образом, зона ответственности дизайнера включает, в первую очередь, ответственность за сроки выполнения работ. Знаем не понаслышке, что многие дизайнеры относятся к срокам весьма вольно, рассматривая их, скорее, как некую формальность. Между тем, сроки выполнения работ – это весьма существенное условие договоров с заказчиками дизайна, за нарушение которого предусмотрена значительная ответственность.

Вторая по популярности категория споров между дизайнерами и заказчиками – споры о качестве дизайн-проектов.

Сразу возникает логичный вопрос: каковы критерии качества дизайн-проекта?

Если коротко, то существует четыре критерия качества дизайн-проектов оформления интерьера:

• соответствие договору или техническому заданию в части состава дизайн-проекта;
• соответствие техническому заданию в части содержания дизайн-проекта;
• соответствие обязательным нормам планировки,
• наличие/отсутствие внутренних противоречий и нестыковок.

Подробнее о каждом из указанных критериев скажем в отдельной статье. Здесь же – остановимся подробнее на вопросе соответствия дизайн-проекта обязательным нормам планировки.

Существуют различные требования к планировке квартир: как общефедеральные, так и региональные требования. Например, требование о недопустимости размещения мокрых зон над жилыми помещениями в нижерасположенных квартирах – является общефедеральным и обязательным для соблюдения на всей территории России. То есть размещение туалета над соседской спальней – недопустимо ни в одном регионе. Но, например, безусловный запрет на объединение лоджий с жилыми комнатами – действует только на территории города Москвы (согласно п. 10.18 Приложения №1 к Постановлению Правительства Москвы от 25.10.2011 г. №508-ПП). На территории других регионов (включая Московскую область) такого запрета нет, и балконы можно объединять с жилыми помещениями при соблюдении определенного ряда условий.

Квалифицированный дизайнер должен знать нормы планировки в регионе нахождения объекта дизайна и соблюдать их.

Ответственность дизайнера за незаконную планировку возникает при соблюдении двух условий:

• Во-первых, планировочные нормы действительно должны быть нарушены, факт нарушения должен быть подтвержден независимой экспертизой.
• Во-вторых, отсутствуют доказательства вины заказчика в нарушении планировочных норм.

Подробнее остановимся на втором условии. Не секрет, что зачастую нормы планировки нарушаются дизайнерами по прямому указанию самих заказчиков, которые хотят «красиво» и плевать хотели на планировочные нормы и процедуры согласования перепланировки.

Разумеется, в этом случае заказчики не вправе привлекать дизайнеров за нарушения планировочных норм. Однако именно дизайнеру следует доказать, что незаконная планировка использована по прямому настоянию заказчика, а не по ошибке самого дизайнера. С этой целью нами разработана форма заявления о необходимости нарушения норм и стандартов, которая используется для фиксации двух значимых фактов: во-первых – того, что инициатором нарушения планировочных норм является заказчик; во-вторых – того, что заказчику известны все негативные для него последствия использования недопустимых планировочных решений.

Такое заявление действительно позволит «снять» с дизайнера ответственность за незаконное планировочное решение в составе дизайн-проекта. Но – только за те конкретные нарушения, которые указаны в заявлении. Если дизайнер «добавит» нарушений от себя, то заявление его не спасет: дизайн-проект признают некачественным по вине дизайнера, в результате чего заказчик сможет взыскать с дизайнера все выплаченные за работу деньги.

Поэтому каждый дизайнер должен знать и соблюдать планировочные нормы и требования. Отступление от обязательных норм допустимо исключительно на основе документально оформленного заявления заказчика. В противном случае – дизайнер рискует вернуть все деньги за проделанную работу, а в более «запущенных» случаях – возместить заказчику все убытки, возникшие у него в результате применения «незаконного» проекта.