Порядок и условия заключения договора

Закон предусматривает основной порядок заключения любого гражданского договора в два основных этапа:

• направление оферты,
• получение акцепта.

Разумеется, существуют и более сложные конструкции – со встречными офертами, соглашениями о намерениях, предварительными договорами и т.д. Но нас сейчас интересует "классический", наиболее лаконичный вариант.

Итак, прежде всего, одна сторона (оферент) направляет другой оферту, то есть предложение заключить договор на определенных условиях. Конкретика предлагаемых условий – это важный признак оферты. Без конкретики нет оферты.

Другая сторона изучает предложение и либо направляет акцепт (то есть – соглашается на заключение договора), либо отказывается от заключения договора, либо направляет встречную оферту (то есть – предлагает заключить этот договор на иных условиях).

В случае, если оферент получил акцепт, договор считается заключенным.

Теперь рассмотрим как это все выглядит на практике в сфере предоставления дизайнерских услуг.

Клиент приходит в студию и сначала на пальцах пытается объяснить что ему надо. Грамотный дизайнер или менеджер студии не станет делать выводов из его слов, а просто даст клиенту проект технического задания на соответствующие работы. Тщательно заполнив техническое задание, клиент тем самым на языке дизайнера сообщит, что именно он ожидает.

Изучив заполненное техническое задание, представитель студии озвучивает клиенту предполагаемые сроки и стоимость исполнения работ. Это и есть оферта.

Впрочем, надлежаще-оформленной эта оферта станет лишь тогда, когда представитель студии предоставит клиенту договор на подпись. Направление полного текста договора на подпись – это самый "прозрачный" способ производства оферты.

Клиент знакомится с условиями, суммами и порядком оплаты, и если его все устраивает – подписывает договор. Это и есть акцепт. Молчаливое и безоговорочное подписание договора – это самый "прозрачный" способ производства акцепта.

Если все это делается в присутствии представителя студии, то с этого момента договор считается заключенным.

Если договор заключается удаленно (то есть дизайнер и клиент находятся в разных городах), то договор считается заключенным с момента получения дизайнером подписанного документа.
Да, мы коснулись вопроса удаленного заключения договора, и здесь есть ряд особенностей и нюансов, о которых обязательно следует знать.

Действительно, договоры на разработку дизайн-проектов чего-либо довольно часто заключаются удаленно. Подобные услуги нередко удобно оказывать через интернет, соответственно клиент и заказчик могут быть на любом расстоянии друг от друга.

Как правильно заключить договор в такой ситуации?

Наиболее правильная схема такова:

• клиент находит дизайнера онлайн, вступает в контакт,
• дизайнер направляет клиенту электронную версию технического задания,
• клиент заполняет файл и возвращает дизайнеру,
• дизайнер озвучивает все основные условия договора,
• клиент соглашается, либо комментирует их. Стороны приходят к согласию,
• дизайнер направляет клиенту электронные версии всех основных документов (как минимум – договора и технического задания),
• клиент распечатывает документы в двух экземплярах, подписывает и направляет вам обычной почтой оба экземпляра документов,
• вы получаете документы, подписываете оба экземпляра и один из них – возвращаете клиенту, также обычной почтой.

В этой схеме договор считается заключенным с момента получения вами подписанных экземпляров документов от заказчика. Впрочем, если предоплата пришла раньше, чем экземпляры документов, то к работе уже можно приступать. Но продолжать ее необходимо лишь если документы все же пришли.

Лень выполнять все вышеперечисленные действия? Извольте, это ваше право. Но будьте готовы к неприятным сюрпризам. Если клиент работает с вами удаленно, то он чувствует себя еще более фривольно. И в отсутствие надлежащих документов – призвать его к порядку у вас не будет никакой возможности.

Обратите внимание на одни очень важный момент в представленной выше схеме: именно клиент первым подписывает документ и направляет вам его в физической форме, а не вы. Старайтесь на практике придерживаться этого правила, так как это также один из способов сокращения рисков на стадии заключения договора.

Впрочем, сегодня все более популярны попытки заключить договор удаленно, по средствам электронной почты и пресловутой "электронной подписи", хотя абсолютное большинство не правильно понимает смысл этой самой подписи.

Вообще, важно отметить что определенные шаги в этом направлении действительно делаются. Так, например, становится весьма популярным пункт в договоре, закрепляющий что "стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и подписи, воспроизведенной механическим или цифровым путем (факсимиле)".

Такое действительно можно предусмотреть в договоре, однако есть одно очень важно "но": все положения договора начинают действовать лишь после его подписания. Соответственно, положение договора о том, что стороны признают юридическую силу факсимиле – также начинает действовать лишь после "традиционного" подписания договора. Данное положение направлено, по сути, лишь на те документы, которые будут подписаны после заключения основного договора: дополнительные соглашения, акты приема-передачи и т.д.
Таким образом, если вы подпишете основной договор при помощи факсимиле, то он останется незаключенным. В теории я не исключаю возможности, что какой-то судья примет такой договор, но мне подобная практика неизвестна.

В целом, отношение судей к документам, подписанным при помощи факсимиле – крайне неоднозначное. Кто-то принимает подобные документы при соблюдении всех прочих требований, кто-то – нет. Единой и однозначной практики по этим вопросам еще не сложилось.
И еще одно: не стоит путать "факсимиле" и "электронно-цифровую подпись". Это совершенно разные понятия. Если объяснять очень коротко и лаконично, то самый популярный вид факсимиле – это зрительный оттиск подписи, поставленный механическим штампом на бумагу или "наложенный" электронно из файла, а электронно-цифровая подпись – это "флешка", которую вы вставляете в usb-порт и используете для генерации уникальной цифровой подписи.
Доказательственная сила и правовой статус факсимиле и электронно-цифровой подписи – совершенно разные.

Электронно-цифровую подпись используют в своей практике государственные органы, банки и иные крупные организации и учреждения.

Факсимиле – может быть использовано в деловом документообороте на любых уровнях.

И то и другое – допустимо использовать лишь при соблюдении специальных условий.

В противном случае – никакой доказательственной силы данные действия не несут.

В случае работы студии дизайна – ничего лучше простой физической подписи, проставленной стороной собственноручно – еще не придумали.