ПРавовая школа "12 Правил"

Комплектация.
Правовые аспекты

Курс для практикующих дизайнеров интерьера
Комплектация объекта ремонтных работ – это самостоятельный источник дохода студии дизайна.
Доходы от комплектации часто превышают доходы от разработки проекта и авторского надзора.
Но вместе с доходами растут и риски. Ситуация осложняется тем, что большинство дизайнеров выполняют комплектацию абсолютно неправильно с правовой точки зрения. Из-за этого сильно вырастают риски возврата клиентам денег в размерах, которые значительно превышают полученные гонорары.
На курсе "Комплектация. Правовые аспекты" мы будем решительно наводить порядок и настраивать правильные схемы оказания услуг комплектации, чтобы сократить риски ваших убытков и повысить доходы.

Сергей Тимофеев
Автор и куратор курса
Комплектация – это комплекс услуг,
направленных на производство закупок на наиболее оптимальных для клиента условиях

У новичков и матерых комплектаторов - одинаковые правовые ошибки
Среди дизайнеров и студий, которые оказывают услуги комплектации, встречаются как новички в сфере закупок, так и матерые профессионалы. Любопытный факт: правовые ошибки, проблемы и риски у тех и других – совершенно одинаковые.
Главная цель курса:

сформировать и закрепить грамотную правовую систему оказания услуг комплектации,
чтобы избавиться от излишней ответственности, снизить риски и убытки вашей студии.

Автор и куратор курса – практикующий юрист, чья основная специализация заключается в наведении правового порядка в дизайн-бизнесе. Его клиентами являются сотни частных дизайнеров и студий дизайна по всей России. Курс обобщает богатый практический опыт автора и содержит наиболее "ударопрочные" схемы работы студий дизайна.

Пройдя курс, каждый дизайнер, каждая студия дизайна сможет иначе взглянуть сделку по оказанию услуг комплектации, алгоритмы производства комплектации. И для этого понадобится пройти 8 основных шагов на пути к юридически грамотной схеме работы.

8 шагов правильного правового регламента комплектации или о чем речь на курсе пойдет:

1
Шаг №1: Определить состав ваших услуг по комплектации

Комплектация – услуга неоднозначная. Многие понимают ее по-своему. Причем – как дизайнеры, так и клиенты. Очень важно сразу определиться с конкретным составом услуг, которые вы будете оказывать в рамках комплектации объектов ремонтных работ. От состава услуг зависит выбор правовой модели комплектации, которую вы будете использовать.

Виды услуг, которые могут быть оказаны в рамках комплектации (коротко):
  • Производство расчетов необходимого количества материалов;
  • Производство маркетинговых исследований с целью выявления наилучших предложений на рынке товаров и услуг;
  • Поиск производителей индивидуальных конструкций;
  • Подбор полноценной замены позициям, снятым с производства;
  • Контроль за качеством, количеством и комплектностью закупаемых материалов;
  • Организация доставки, приемки товаров;
  • Сопровождение клиента при производстве закупок;
  • Производство закупок "под ключ";
  • Закупка и последующая перепродажа клиенту отдельных товаров;
  • Производство рекламаций и организация претензионной работы с поставщиками.

Редкие студии оказывают все выше перечисленные услуги. Чаще это определенная выборка. Например – расчеты и консультирование, либо закупки и доставка и т.д. На курсе мы с вами подробно рассмотрим все виды услуг комплектации, их правовые особенности и регламент оказания. От совокупности услуг, которые способна оказать конкретная студия, зависит модель комплектации. Поэтому, как только вы определились с объемом услуг – следует определиться с вашей "моделью комплектации".
Для этого переходим к шагу №2.
2
Шаг №2: Определить правовую модель вашей услуги комплектации

Правовая модель – это совокупность следующих характеристик вашей услуги комплектации:

  1. Конкретный состав услуг;
  2. Характер заключаемых сделок;
  3. Общий порядок работы по комплектации.
В зависимости от данных характеристик, можно выделить три основные правовые модели комплектации, а также их комбинации:

3
Шаг №3. Определить форму оплаты ваших услуг

Правовая модель – это совокупность следующих характеристик вашей услуги комплектации:

  1. Конкретный состав услуг;
  2. Характер заключаемых сделок;
  3. Общий порядок работы по комплектации.
В зависимости от данных характеристик, можно выделить три основные правовые модели комплектации, а также их комбинации:
4
Шаг №4. Определить ваш формат работы с поставщиками

Определение формата работы с поставщиками – важный шаг, так как напрямую влияет на объемы ваших доходов в рамках комплектации. Не секрет, что грамотный комплектатор имеет доход не только от клиента, но и от поставщиков. И это абсолютно нормально, законно и грамотно.

Фактически, на данном шаге вам необходимо ответить на вопрос: будут ли у вас отношения с поставщиками по поводу привлечения клиентов?
Если нет, то на этом данный шаг выполнен и можно двигаться дальше.
Если да, то следует определиться с наиболее универсальной моделью взаимодействия с поставщиками и задокументировать ее.

На курсе мы подробно разберем формы и алгоритмы работы с поставщиками, а также методы повышения ваших доходов за счет такого сотрудничества.
5
Шаг №5. Обозначить объемы и границы вашей ответственности

Очень важный шаг. Дело в том, что от выбранной модели оказания услуг комплектации зависят и объемы правовых рисков при оказании этих услуг. Например, консультационная комплектация – наиболее оптимальная в плане рисков, а дилерская схема – самая рискованная.

Важно не брать на себя лишние риски и сразу обозначить границы и пределы ответственности. Это позволит вам избежать необоснованных претензий со стороны клиента и перенаправлять их лицам, которые действительно должны отвечать за те или иные ошибки.

На курсе мы тщательно разберем объемы и границы ответственности комплектатора в рамках каждой модели комплектации и формы оплаты.
6
Шаг №6. Тщательно задокументировать условия вашей работы

Тщательно продуманный состав услуг, грамотно выверенная модель производства комплектации, хорошо продуманный формат оплаты – все это абсолютно не работает, если не зафиксировано в договоре и сопутствующих документах. Все предыдущие шаги должны найти свое отражение в документах, в противном случае грош им цена.

На данном этапе ваша задача – подготовить базу документов для дальнейшей многолетней практики производства комплектации. Понятно, что для полноценной подготовки документов вам понадобится помощь юриста. Помимо прочего, – именно этим мы с вами займемся в рамках курса. Мы подробно изучим состав необходимого "портфеля" документов для производства комплектации по той или иной правовой модели, а также требования к отдельным документам, которые необходимо соблюдать для оптимизации рисков.

7
Шаг №6. Научиться правильно исполнять и закрывать сделки

Всякий договор – это всего лишь свод правил взаимодействия двух сторон. В данном случае – комплектатора и его клиента. Договор подтверждает факт наличия отношений на определенных условиях.

Задача юридически-подкованного комплектатора, помимо прочего, заключается в том, чтобы быть способным доказать факты промежуточного и окончательного исполнения договора. Другими словами, комплектатор должен юридически грамотно исполнять договор, чтобы любые претензии клиента легко можно было признать необоснованными.

На курсе мы будем много говорить о том, какие именно факты следует фиксировать по мере исполнения договора, какими способами это можно сделать, в том числе незаметно для клиента, как производить прием-передачу услуг комплектации и о других важных вопросах исполнения договора комплектации.

8
Шаг №8. "Обкатать" сформированную модель на практике

Выработав собственную модель производства комплектации, а также закрепив ее в документах, – следует "обкатать" эту модель на нескольких ближайших сделках с клиентами, выявить и исправить "баги", приноровиться к юридически-грамотному исполнению сделок.

Безусловно, это потребует определенного времени, однако по итогам этих действий вы будете способны оказывать услуги комплектации юридически грамотно, способны противостоять необоснованным требованиям клиентов и вести себя уверенно в рамках заключенных сделок.

Обеспечение всего вышесказанного – основная цель курса "Комплектация. Правовые аспекты".
Все 8 шагов организации правовой системы производства комплектации – подробно изучаются в рамках курса
"Комплектация. Правовые аспекты"
Прохождение курса позволит вам организовать оказание услуг комплектации не "стихийно", как это происходит у большинства, а разумно и последовательно. Такой подход позволит вам:
    1
    В разы повысить доходы от комплектации объектов ремонтно-отделочных работ;
    2
    Существенно снизить правовые риски убытков и привлечения к ответственности за якобы ненадлежащим образом оказанные услуги;
    3
    Построить безрисковые и прибыльные отношения с клиентами и поставщиками материалов;

    Автор и куратор курса:


    Сергей Тимофеев, дипломированный и практикующий юрист,
    директор юридической службы «12 Правил».

    Основное направление работы — правовое сопровождение деятельности в сфере дизайна интерьеров, архитектуры, веб-программирования, проектных и изыскательских работ. Аудит программного обеспечения предприятий и разработка сценариев экономичной легализации ПО.

    Лауреат государственной премии «Национальное достояние России» за рекомендации по усовершенствованию и доработке текста Конституции РФ.

    Ведущий регулярных вебинаров, семинаров, а также спикер на конференциях, посвященных вопросам оптимизации бизнеса в сфере дизайна.

    На курсе мы решим следующие правовые проблемы дизайнеров-комплектаторов:

    — "Заключили с клиентом договор на комплектацию. Предполагалось, что я только буду помогать совершать покупки, а в итоге все-все оказалось на мне. За копейки"
    Корень этой проблемы кроется в отсутствии четкой и ясной структуры услуг комплектатора. Всякий клиент старается "выжать" максимум услуг из затраченных денег, поэтому к подобному следует быть готовым. На курсе вы научитесь структурировать услуги и фиксировать их в сделке. В результате – у клиента не будет возможности "сесть на шею".
    — "Клиент передал мне деньги для закупки материалов. Я все закупил(а), передал(а), а клиент утверждает что есть недостача, угрожает судом. Придется возвращать из своих денег"
    Как это ни странно, в подобном также виноват именно комплектатор. Такие ситуации не возникнут если организовать закупки грамотно в правовом плане: вести реестр закупок, периодически выполнять передачу материалов клиенту и т.д. На курсе вы научитесь исключать такие случаи из своей практики.
    — "Закупил(а) для клиента комплект мебели, передала, все хорошо. Однако, через полгода у мебели всплыл брак. Клиент звонит мне, требует принять меры. Что делать?"
    Хороший пример неправильного разграничения пределов ответственности комплектатора. Разумеется, клиенту следует адресовать свое недовольство напрямую поставщику мебели. Однако, если комплектатор произвел закупку на свое имя, и не передал товар своему клиенту как полагается, – клиенту не остается ничего кроме как "теребить" комплектатора в такой ситуации. На курсе мы рассмотрим алгоритмы действия в таких ситуациях.
    — "Занимаюсь комплектацией для конкретного клиента уже второй месяц, а клиент все еще не оплатил услуги"
    Весьма популярная проблема, корень которой кроется в неправильной организации договорной работы с клиентом. На курсе вы научитесь исключать подобные казусы из вашей практики.
    — "В рамках комплектации занимаюсь расчетами и закупкой отделочных материалов. После ремонта образовались незначительные остатки отделочных материалов, а клиент разбушевался, требует от меня возместить стоимость излишков"
    Подобная ситуация – результат неграмотного регламента производства расчетов и закупок. На курсе вы научитесь правильно оперировать таким понятием как "запас", внедрять его в договор и предотвращать такие проблемы в своей практике.
    Это лишь наиболее популярные проблемы и вопросы комплектаторов, которые подробно рассматриваются на курсе.
    В целом же, в рамках курса мы работаем с гораздо большим перечнем вопросов и проблем, которые периодически возникают у комплектаторов.
    На курсе "Комплектация. Правовые аспекты" мы разберем все известные правовые проблемы дизайнеров-комплектаторов, вы научитесь избегать все известные ошибки и не терять деньги там, где их потеряли ваши предшественники!
    Результаты вашей работы на курсе:
    В результате изучения теоретической части курса вы узнаете:
    • Что такое комплектация (с точки зрения права) и какие услуги входя в ее состав?
    • Каковы правовые алгоритмы оказания услуг комплектации?
    • Что такое правовая модель комплектации и какие они бывают?
    • Что такое консультационная комплектация, и какие услуги входят в ее состав?
    • Что такое агентская комплектация, и какие услуги входят в ее состав?
    • Что такое дилерская комплектация, и какие услуги входят в ее состав?
    • Какие бывают варианты форм оплаты услуг комплектации?
    • Каковы плюсы и минусы, а также порядок использования каждой формы оплаты?
    • Каков правовой регламент оплаты комплектации по фиксированной ежемесячной ставке?
    • Как правильно оформить комплектацию с оплатой по процентной ставке от объема закупок?
    • Каковы методы повышения доходов комплектатора за счет организации сотрудничества с поставщиками?
    • Каковы границы и пределы ответственности комплектатора?
    • За какие действия комплектатор реально несет ответственность?
    • Что делать, если клиент начинает предъявлять претензии комплектатору?
    • Какие документы должны быть в арсенале комплектатора?
    • Какие юридически-значимые факты следует фиксировать по мере производства комплектации?
    В результате изучения практической части курса вы научитесь:
    • Как правильно организовать услуги комплектации?
    • Как производить закупки, будучи агентом клиента?
    • Какие сделки следует заключать с поставщиками для получения процентов?
    • Как следует вести реестр производимых закупок?
    • В какой момент и при каких условиях уместно передать клиенту реестр произведенных закупок?
    • Как правильно фиксировать юридически-значимые факты по мере производства комплектации?
    • Как фиксировать объемы закупок?
    • Как производить рекламации поставщикам от лица клиента при комплектации "под ключ"?
    • Какие договоры участвуют при производстве дилерской комплектации?
    • Каков состав рисков комплектатора и как оптимизировать эти риски?
    • Как "переложить" ответственность за товар исключительно на поставщика?
    • Что делать, если клиент не оплачивает услуги комплектации?
    • Как отвечать на претензии клиента?
    И самый главный практический навык, приобретаемый вами при прохождении курса - это способность организовать услугу комплектации юридически грамотно, с учетом соблюдения и защиты интересов своей студии!
    Домашние задания и работа с куратором на курсе
    Курс "Комплектация. Правовые аспекты" состоит из множества учебных блоков.
    По итогам прохождения каждого учебного блока предусмотрены домашние задания.
    Изучив очередной блок, вы выполняете домашние задание, а результаты автоматически направляются куратору курса.
    Куратор оценивает ваши результаты, комментирует их, исправляет ошибки (если есть), после чего предоставляет доступ к следующему учебному блоку.
    Это самый оптимальный и удобный формат обучения: вы учитесь в удобное для вас время, без привязки к конкретному расписанию, но в то же время - находитесь в постоянном контакте с куратором курса и получаете обратную связь.
    Свидетельство о прохождении курса
    Каждый финалист курса получает Свидетельство о прохождении курса установленного образца.

    Условий для получения Свидетельства - всего два:
    1. Необходимо изучить весь учебный материал в рамках курса
      (все учебные блоки);
    2. Необходимо выполнить и сдать все домашние задания,
      предусмотренные курсом.
    Также, наличие Свидетельства о прохождении любого курса дает вам право на использование скидки на юридические услуги ООО "12 Правил".

    Стоимость прохождения курса:
    Базовый
    12 000 р.
    Полный
    15 000 р.
    Все включено
    24 000 р.
    Задать любые вопросы по поводу прохождения курса вы можете по следующим реквизитам:
    тел.: 8-800-222-14-12,
    тел.: 8-906-387-87-39,
    e-mail: info@12pravil.ru,
    skype: xiipravil